İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@yakazasanat.com adresine veya +90 533 162 54 33 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. İptal edilen siparişlerin ödemesi, iptal tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

3. İade Nasıl Yapılır?

1. Cayma süresi içinde iade talebinizi e-posta veya telefonla bildiriniz.
2. Size iade kargo kodu ve adres bilgisi iletilir.
3. Ürünü, kullanılmamış ve hasarsız şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte, bildiriminizden itibaren 10 (on) gün içinde kargoya veriniz.

4. İade Kargo Ücreti

Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı / banka kartı) iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün hasarlı ya da siparişinizden farklı ulaşırsa, teslimattan itibaren 3 (üç) gün içinde fotoğraflarla bildiriniz; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (özel ölçü, özel baskı veya özel çerçeve siparişleri) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Standart ürünlerimizde cayma hakkınız saklıdır.

İletişim

Unvan	Yakaza Sanat
Adres	Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok, Kapı No: 46, Daire No: 50, Maltepe / İstanbul
Telefon	+90 533 162 54 33
E-posta	info@yakazasanat.com
Vergi Dairesi	Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü
Web sitesi	yakazasanat.com